Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as principais dúvidas para te ajudar na sua compra.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de frete escolhido. Para consultar valores e prazos, basta adicionar um produto ao carrinho e clicar em “Calcular Frete”.
O prazo de envio começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento. Caso o pedido inclua lentes de grau, é necessário acrescentar o prazo de produção da lente, que aparece no momento da escolha.
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Sim! A Lumi Lentes oferece total segurança, praticidade e confiança para você comprar online sem riscos.
Sabemos que toda compra online exige atenção, por isso incentivamos nossos clientes a pesquisarem nossa reputação no Google e nas redes sociais.
Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, a maior plataforma de pagamentos online do Brasil, que garante a proteção do comprador e o estorno do valor em caso de qualquer irregularidade.
- Somos uma ótica pensada para ser 100% online, o que elimina custos como aluguel de lojas físicas, vendedores e intermediários.
- Trabalhamos com marca própria de armações e lentes, comprando direto das fábricas que também produzem para grandes marcas do mercado.
- Acreditamos que um excelente produto e um ótimo atendimento são o melhor marketing. Preferimos investir na qualidade do que em publicidade excessiva.
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