Dúvidas Frequentes

As compras feitas em dias úteis, com pagamento aprovado até às 10 horas, são postadas no mesmo dia, após esse horário, a postagem é feita no dia útil seguinte. As compras feitas no fim de semana ou em feriados também são postadas no dia útil seguinte. Lembrando que se houver lente de grau no pedido, é preciso aguardar o prazo de produção das lentes de grau que é torno de 2 dias uteis.

Garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

Sim, a receita é solicitada no momento da compra para garantir o grau correto das lentes.

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

Sim, todas as lentes possuem proteção UV.

Sim, você pode escolher lentes sem grau no momento da compra.

Após o envio, você receberá um código de rastreio por email.

Sim, todos acompanham estojo protetor e flanela de limpeza.

Sim, utilizamos lentes com tratamento antirreflexo.

Sim, diferente das outras lojas nós vendemos óculos multifocais

Sim, utilizamos criptografia SSL e meios de pagamento seguros.

Você pode entrar em contato pelo email contato@lumilentes.com.br

Surgiu alguma dúvida? Estamos aqui para te ajudar!